Robert J

Repaso de Keffer Volkswagen

El departamento de servicio aquí en Keffer VW es u...

El departamento de servicio aquí en Keffer VW es una gran estafa. Llevé mi Passat 1.8T a reparar por una fuga de refrigerante en la parte superior trasera del motor. Lo investigué en línea y descubrí que era un problema bastante común con los motores 1.8T más antiguos que se escapaban de la brida de plástico del refrigerante trasero que VW usaba en este motor. La brida tiene un par de mangueras que se conectan a ella y también alberga el sensor de temperatura del refrigerante del motor. Por lo general, se recomienda que reemplace el sensor cuando reemplace la brida, aunque esté funcionando bien. Tiene que quitarse para reemplazar la brida para que no genere ningún cargo de mano de obra adicional o debería decir que no debería generar ninguno. Para hacer una larga historia más corta, llamé el día anterior y pregunté cuánto cuesta reemplazar la brida del refrigerante y me cotizaron $ 347. Sé que no incluía el sensor ECT, así que sabía que sería un poco más alto. Entonces, dejé mi Passat al día siguiente, les dije lo que estaba mal con el auto y me dijeron que diagnosticarían y llamarían para confirmar la reparación. Jason Tate me llamó unas horas después y me dijo que tenía razón, era la brida del refrigerante la que tenía una fuga y que la reparación costaría $ 615, incluido el sensor ECT. 615 dólares para reemplazar una brida de 25 dólares !!! El técnico también recomendó un lavado y llenado de refrigerante por $ 149 adicionales. Jason me dijo que el precio de la brida era de $ 50 aproximadamente, no lo recuerdo exactamente, y le dije que lo había buscado en línea y que el precio de lista de VW es $ 25.18 y él dijo que fue un error de precio y lo cambió. Eso redujo el total a $ 580 o $ 590 algo. Le dije que no quería el enjuague y el llenado, pero continúe con la reparación de la brida. Cuando llegué a recogerlo, comencé a preguntarme por qué costaba tanto hacer esta reparación cuando el precio del libro es de $ 347, Jason parecía desconcertado de que yo supiera cuánto se suponía que debía costar. Me cobraron $ 80 por el sensor ECT, que tiene un precio de lista de VW de $ 37,96. ¿Cómo pueden justificar cobrar a alguien más del doble del precio de lista por una pieza? ¡Eso es inconcebible!
Si le gusta que lo TOMEN, lleve su VW a Keffer para que lo reparen.

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