Amanda McLean

Repaso de Foresters Community Finance

Incompetente ... grosero ... inútil y arrogante .....

Incompetente ... grosero ... inútil y arrogante ... recomiendo encarecidamente que se mantenga alejado de los imbéciles de esta empresa ...
He tenido la experiencia más horrible y odiaría ver a otros pasar por lo mismo ... si esta es la conducta habitual de esta empresa, me sorprende que estén en el negocio ... estúpidamente (la vista trasera es genial) pasé por FORESTERS ... Están cerca imposible llamar por teléfono y NO devolver las llamadas ... aunque su sitio indica que si tiene alguna pregunta, por favor llame ... Cuando finalmente logré comunicarme, OLIVER me dijo abruptamente que las llamadas telefónicas son molestas y retrasan el procesamiento de aplicaciones ... su actitud me hizo llorar y me hizo sentir como si yo fuera un canalla pidiéndole dinero prestado personalmente y tuve que terminar la llamada ... han prolongado el proceso de solicitud durante una semana (toda esta vez no tengo refrigerador ) .. aparentemente están ocupados y con poco personal .. ayer recibí un correo electrónico diciendo felicitaciones, simplemente haga clic en el enlace de abajo - no hay enlace .. esto sucedió dos veces y finalmente llegó un correo electrónico con un enlace .. en los formularios había un Deducción de Centrepay y una solicitud de domiciliación bancaria f orm ambos por los mismos montos y fechados al mismo tiempo ... pregunté por qué era necesario completar ambos y me dijeron que tenía que completar ambos o el préstamo no se llevaría a cabo, sin embargo, solo se tomaría una forma de pago ... ellos también declaró que todos los documentos deben devolverse por correo postal ... después de algunos intercambios, acordaron dejar que Centrecare, que es una oficina para ellos, me envíe los formularios por correo electrónico ... luego recibí un correo electrónico diciendo que los fondos habían sido enviados a Joyce Mayne. .Caminé 5 km en 40 c de calor para hacer el papeleo en Joyce Mayne y recoger mis bienes (que han sido encantadores a pesar de que los forestales intentaron presionarme para que revisara The Good Guys cuyas cotizaciones eran más altas, ya que Oliver afirma que tienen un "trato" con ellos ) .. había arreglado y pagado para que alguien recogiera el refrigerador esa tarde solo para que me dijeran cuando llegué allí que los forestales solo habían enviado la mitad de los fondos .. Los bosques estaban cerrados por el día .. hoy los llamé y ellos (lo que creo que era Oliver llamándose a sí mismo Mark - The Manager) argu Se solicitó la mitad de la cantidad que enviaron ... la solicitud fue por $ 1,200 ... el contrato que firmé fue por $ 1,200 ... la cita que proporcioné fue por un total de $ 1,196 ... enviaron un total de $ 598 ... después de tener que ponte muy firme diciendo que tengo la cotización y el contrato, etc.en frente de mí y estás equivocado, admitió que estaba atascado, sin embargo, todavía no me disculpé ni me perteneció. enviar fondos y colgar antes de que pudiera solicitar un marco de tiempo para tal ... Llamé y me dijeron que tenía poco personal, por lo que sería al menos unos días ... tal vez la próxima semana ... (en este punto dejé de siendo amable y levanté la voz) ... me puse en contacto con ASIC, que me aconsejó que pida hablar con el equipo de quejas formales de Forresters, ya que una empresa como la de ellos debe tener uno ... Llamé y se rió al decirme que no tienen uno ... Le dije que me estaba contactando con AFCA y ella se rió ... hablando con AFCA me dieron el nombre y el contacto de antemano. Las personas nombraron a la persona para quejas (el mismo número al que he estado llamando todo el tiempo) que era una Sra. Gardener ... luego de llamar y solicitar hablar con ella, me dijeron directamente ¡NO!.!. Me dijeron que me pasarían para marcar ... Dije que no quería hablar con "Mark" ... Quería hablar sobre las quejas ... Me dijeron que mantuviera la línea ... ¡La línea fue respondida por MARK!.!. Dice que la Sra. Gardener está de licencia y no estará capaz de tomar mi queja ... (hace que uno se pregunte si la Sra. Gardner existe o simplemente bloquean las quejas que le llegan) ... así que ellos y yo hemos firmado un contrato legalmente vinculante para que se transfieran $ 1,200 a Joyce Mayne el 11/06/18 que han incumplido ... sin disculpas ... sin fecha de rectificación y luego telefonean a Joyce Mayne y me embolsan haciendo que todo esto es culpa mía ... he registrado quejas con ASIC y AFCA ... en serio creo que esta empresa debería ser revisado por el Gobierno en cuanto a su idoneidad para proporcionar este servicio al público.

Traducido