Karen Penticost

Repaso de Sheraton Framingham (Starwood)

Intenté llegar a la recepción del hotel 3 veces en...

Intenté llegar a la recepción del hotel 3 veces en el transcurso de 30 minutos, nadie respondió. Finalmente llamé a la reserva central y me dijeron que no tenían idea de por qué no respondían y me dijeron que siguiera intentándolo. ¿De verdad esperan que siga intentándolo? Le pregunté a la mujer si tenía alguna forma de llegar a la recepción ... dijo que no. Por lo general, no acepto la opción de completar la encuesta automática al final de la llamada, pero esta vez estoy muy feliz de haberlo hecho. Lo curioso es que cuando la grabación decía, por favor, espere para la encuesta, me conectó a una señal de ocupado. Este hotel ha estado en el negocio durante muchos años y no puedo entender cómo es posible con el servicio que acabo de experimentar. No, no seguiré intentando comunicarme con alguien a quien nunca volveré a llamar a este hotel.

Traducido