Andrea Garcia

Repaso de LEVEL Furnished Living

Ojalá pudiera dar estrellas negativas.

Ojalá pudiera dar estrellas negativas.

Reservé una habitación aquí con casi un mes de anticipación para una estadía de 1 noche para celebrar el cumpleaños de mi novio. 1 semana antes, reviso mi reserva para confirmar toda la información y asegurarme de que todo vaya bien. Sin embargo, nadie respondió a mis llamadas durante aproximadamente 2 días, así que envié un correo electrónico. No respondieron a mi correo electrónico. Hasta el día de hoy no tengo una respuesta para ese correo electrónico. Finalmente recibo una respuesta por teléfono 2 días antes de la fecha de llegada. Me aseguraron que todo estaba confirmado y que no tenía nada de qué preocuparme.

Me presento para registrarme con globos (ES el cumpleaños de mi novio) y comienzan a regañarme diciendo que no puedo hacer una fiesta y que voy a necesitar muñequeras para cada persona en mi habitación. Por supuesto, no mencionaron esto hasta el check in, pero como solo eran 4 personas, no tuve ningún problema y estaba de acuerdo. No es problema.

Luego comienzo a firmar el papeleo y a poner mis iniciales en todos los documentos. Una vez que firmé y rubricé todo, fue cuando el tipo que trabajaba en el frente decidió decirme que no iba a conseguir la habitación que reservé inicialmente porque la persona que vive en esa suite extendió su estadía por una semana o dos más No tengo la cortesía común de notificarme de este problema de antemano hasta que todo esté firmado y hecho. Todo lo que dijo fue "lo siento, no hay nada que pueda hacer".

Solicité ver la habitación antes de confirmar cualquier otra cosa con este lugar en caso de que tuviera que reservar en otro hotel con poca antelación. Con toda esta locura sucediendo, decidí aprovecharla al máximo. No iba a permitir que su "procedimiento estándar" interfiriera con mis planes que tenía durante un mes.

Finalmente acordamos un precio de $ 364,50. Dijeron que me reembolsarían los $ 100 después de la salida y que renunciarían al estacionamiento de $ 50 debido a las molestias. Estuve de acuerdo y fui a mi habitación.

Durante mi estadía aquí, el ascensor estaba abarrotado, el vestíbulo estaba hombro con hombro, MUCHOS INVITADOS NO USAN MÁSCARAS y no se proporcionaron muñequeras.

Me reembolsaron los $ 100 y no me cobraron la tarifa de estacionamiento de $ 50, sin embargo, me cobraron convenientemente una "tarifa de limpieza excesiva" de $ 150. Les envié un correo electrónico explicando mi experiencia y diciendo que no se estaban cumpliendo las pautas de Covid. Simplemente dijeron: "Si bien tratamos de hacer cumplir estas reglas tanto como sea posible, algunos invitados inevitablemente las rompen". Básicamente, INTENTARON hacer cumplir las reglas, sabían que la gente las estaba infringiendo, pero no les importaban las preocupaciones de sus huéspedes "así son los huéspedes". Puede ver los videos y las fotos proporcionados.

OH, y convenientemente, dejaron de responder a mis correos electrónicos cuando les pedí que me enviaran documentos por tarifas adicionales. Nada para detallar lo que define "limpieza excesiva".

¡MANTENTE ALEJADO DE ESTE LUGAR!

Traducido