Robert DeSanto

Repaso de Dry Guys Basement Systems

Esta es, con mucho, la peor empresa con la que hem...

Esta es, con mucho, la peor empresa con la que hemos hecho negocios. Llamamos a los trabajadores secos por recomendación de un amigo (que es amigo del propietario) y firmamos un contrato para instalar un sistema de drenaje perimetral interior, una bomba de sumidero, una línea de descarga y un sistema Sani-dry. El vendedor confiaba en diseñar el sistema y la línea de descarga cuando firmamos los contratos. Pusimos nuestro depósito y esperamos meses para que comenzara el trabajo porque hubo una cantidad inusual de lluvia esa temporada y estaban inundados de trabajo. El equipo finalmente llegó y comenzó el trabajo y Dominic, que estaba aquí para la instalación, dijo que no podíamos usar los planos que el vendedor trazó y terminó ejecutando la línea de descarga en otra dirección y más allá (que tuvimos que pagar más en el acto para). Una vez finalizada la obra pagamos la última cuota. Rápidamente descubrimos que la cantidad de agua que provenía de la bomba se estaba derramando sobre el camino de entrada de nuestros vecinos y estábamos teniendo un nuevo problema en el sótano con agua donde no había antes de la instalación. David vino a nuestra propiedad y nos dijo que el desagüe interior no estaba enrollado hacia atrás y, por lo tanto, estaba recogiendo el agua y descargando el punto más bajo. Cuando hablamos con alguien en la oficina (no recuerdo qué persona) nos dijeron que el agua podría encontrar una nueva forma de entrar y nos cotizaron para más impermeabilización en la segunda área. Decidimos esperar hasta que se corrigiera el trabajo original para ver si necesitábamos el trabajo adicional o no. Cody luego salió a la casa, rompió el piso, quitó el sistema y dejó todo amontonado en el sótano porque tenía una cena de ensayo para la que necesitaba prepararse. Dominic salió a la casa para discutir qué hacer con la línea de descarga que todavía estaba inundando el camino de entrada de mis vecinos y se puso lívido cuando vio la forma en que habían dejado el sótano. Nos aseguró que el trabajo se terminaría rápidamente y decidió cubrir el costo de volver a ejecutar la línea de descarga y cubrió el primer mantenimiento. Aquí es donde está mi problema principal y aún sin resolver. Dominic nos dijo que no hay un buen lugar para ejecutar la línea de descarga. Nos dieron dos opciones: llevarlo a la calle como el diseño original del vendedor, o llevarlo 300 pies de regreso al bosque. Teniendo en cuenta que esta no es mi área de especialización, le pregunté cuál es la mejor opción y me dijo la opción uno. Así que lo seguimos. El principal problema con esto es que nuestra propiedad es muy plana. Nuestra propiedad ha tenido la misma topografía desde el primer día que hablamos con esta empresa. Nuestra línea de alta aún no está resuelta DURANTE UN AÑO DESPUÉS y NO PODEMOS conseguir que nadie nos devuelva la llamada. Racheal, la técnica que salió a hacer el primer año de servicio, nos dijo que la línea de descarga aún no es correcta y habló con Dominic. El agua se está tirando a un lado de nuestra casa. Racheal pegó una bolsa de plástico con cinta adhesiva alrededor de la parte de congelación de la línea de descarga para evitar que el agua se vierte al costado de la casa. ¡Todavía está allí hasta el día de hoy y es un espectáculo! Dominic se ha negado a llamar y hablar conmigo. Nos dijeron que instalaron nuestro diseño y que no están haciendo nada más por nosotros. NUESTRO DISEÑO ??? A esto lo llamamos "profesional" en la casa. Nos vendieron una solución a nuestro problema. Les pagamos por ello y aún no han entregado. Nuestro amigo me dijo que son "buenas personas". No podría haber estado más lejos de la verdad. Son incompetentes y no están dispuestos a admitir que su vendedor no tenía idea de lo que estaba hablando y nosotros, sí, el propietario, estamos atascados con la factura y todavía tenemos el problema del agua. NO PIERDA SU TIEMPO CON ELLOS. Si estás buscando a alguien que pueda hacer un mejor trabajo que estas personas, mírate en un espejo y has encontrado a alguien. Nos comunicamos con Dominic, Dan, el propietario, y Kim, el propietario de la segunda generación, y nadie nos ha respondido. En realidad, Kim nos envió un correo electrónico por error y cuando respondí ... grillos. Como consumidor, se le ha informado. ¡MANTENTE LEJOS DE LOS CHICOS SECOS!

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