Zach Schwab

Repaso de Audi North Austin

Mi Audi Q3 2015 se dejó en Audi of North Austin ub...

Mi Audi Q3 2015 se dejó en Audi of North Austin ubicado en 12971 Pond Springs Rd.
Austin, TX 78729 y sometí a un Tommie Ellis y un Ken Fluhr que me enviaron un mensaje de texto diciendo que obtuvimos su vehículo y me dijeron que lo iban a manejar lo antes posible debido a que mi vehículo fue dejado por daños en la parte inferior. Mi compañía de seguros USAA, que siempre tiene un gran cliente, también me dijo que estaban trabajando con Audi de North Austin y que también estaban en las reparaciones. ¡Ahora es el 21 de diciembre y mi auto está con Audi del sur de Austin! Puede preguntarse qué sucedió, es simple y llanamente mentira, fraude, horrible servicio al cliente y algunos de los peores especialistas de Audi que claramente no representan a la marca. No se trabajó en mi coche durante muchas semanas y me mintieron sobre el trabajo que se estaba haciendo. Ken y Tommie me mintieron diciéndome que USAA no se comunicaba con ellos ni les decía qué hacer. USAA tiene las conversaciones grabadas, los correos electrónicos y los corresponsales escritos con el personal de Audi de North Austin, quienes les negaron el acceso a mi vehículo y los rechazaron en cada oportunidad de trabajar en mi vehículo. Otro gerente también me dijo que este servicio está demorando más de lo esperado y que es inaceptable, por lo que le conseguiremos un préstamo, lo cual fue una mentira rotunda. Me comuniqué durante varios días con Ken y el gerente de los autos en préstamo: Lyia Cantooner, a quien no se pudo contactar durante varios días porque ignoró o esquivó mis llamadas y otros mensajes del gerente. El 20 de diciembre me comuniqué con Audi de América del Norte para ayudarlos a ponerse en contacto con Lyia y Audi de North Austin para ayudar con la horrible falta de comunicación. Hicieron que respondieran de inmediato. El mismo día me llamaron a las 6:05 p.m. Tommie Ellis, Ken Fluhr y Lyia Cantooner, quienes me acusaron de hacer afirmaciones falsas y causarles dificultades, por lo que dijeron que no querían tratar conmigo y dijeron que vengan a buscar su vehículo. esta noche o le cobraremos una gran tarifa por mantener el almacenamiento aquí todos los días. Fui brutalmente atacado verbalmente y menospreciado en esta conversación, pero todavía manejé allí a las 6:30 pm el 20 de diciembre y llamé a Lyia, quien dijo que cerramos y colgó el teléfono. yo, cierran a las 7:00 PM. Al día siguiente intenté conseguir mi coche a las 7:00 a.m. cuando abrieron y me dijeron que no había nadie y que tu coche estaba hecho pedazos, por lo que no puedes conseguirlo. De nuevo, me mintieron acerca de recogerlo la noche anterior. Mi Audi finalmente fue recogido alrededor de las 11 a.m. y llevado a un concesionario mucho mejor: Audi del sur de Austin. ¡Nunca me han faltado al respeto tanto en mi vida y he tomado las medidas adecuadas para asegurarme de que todos se enteren de esto y se tomen las medidas necesarias! También en la factura mintieron y dijeron que el cliente negó las reparaciones, lo cual es una mentira, le dijeron a USAA que no podían reparar adecuadamente mi automóvil, lo cual es una mentira, ¡y me mintieron sobre todo! USAA tiene las conversaciones grabadas y yo también grabé todas las conversaciones y espero que alguien actúe de inmediato.

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