Martyna Sokolik

Repaso de Play (P4 Sp. z o.o.)

La ética empresarial y el enfoque al cliente se en...

La ética empresarial y el enfoque al cliente se encuentran en un nivel muy bajo. La empresa utiliza una amplia gama de trucos y consejos legales para obtener la mayor cantidad posible del cliente además de lo que está en la suscripción. Además, los consultores son engañosos a la hora de adquirir servicios, incluso si se les pregunta por los detalles, entonces resulta que según algún registro hay diferente (en la etapa del problema, no en la etapa de firma del contrato). No puedo decir si este es el uso deliberado de verdades a medias por parte de consultores o mera ignorancia. Por otro lado, nunca he tenido que presentar tantas quejas durante el período del contrato; todas se referían a servicios que eran ilimitados o suscritos o que no deberían preocuparme en absoluto. Recomiendo encarecidamente que no. En otro operador tengo 20 años y nunca ha habido problemas (nunca me he quejado), es un poco más caro, pero no me puedo quejar. Para jugar, me atrapó una oferta que era más favorable que la oferta de la competencia, solo aparentemente.

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