Katie Rourke

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Visitamos la sala de emergencias de Destin después...

Visitamos la sala de emergencias de Destin después de un pequeño accidente en enero pasado, justo antes de salir de la ciudad en un vuelo nocturno. Personalmente, soy una enfermera especializada y mi esposo también trabaja en el cuidado de la salud con una experiencia combinada de 30 años. Si bien el servicio de las personas que trabajaron esa noche fue estándar, ni ejemplar ni terrible, nuestra experiencia con esta instalación desde entonces ha sido más que terrible. Facturas y pagos perdidos, precios cambiados, todas las llamadas dirigidas a un centro de llamadas externo. Pagamos con tarjeta de crédito nuestro copago esa noche; el hospital no tiene ningún registro. Lo bueno que hace la empresa de crédito. Les solicitó una factura detallada que tenía un cargo total de $ 700 y algún cambio. Se facturó el seguro y luego se nos entregó un monto final adeudado a $ 950. Después de 4 meses de llamadas, mensajes de voz, llamadas no devueltas de los gerentes e innumerables explicaciones que aún no pueden hacer que los cálculos se sumen correctamente, pagamos la cuenta pendiente. No vale la pena arruinar nuestro crédito.

Vivimos y trabajamos en la zona. Le advierto que, si tiene la opción, elegiría otra instalación o me instalaría en una larga batalla. Escuché innumerables quejas de pacientes sobre los mismos problemas de facturación mientras practicaba en ese lado de la ciudad. No volveremos allí nunca. Comprador, tenga cuidado ... independientemente de los altos costos de atención médica, las facturas deberían al menos estar de acuerdo, y si no lo hacen, es mejor que haya una manera de hablar con una persona real que se preocupe y pueda arreglarlo.

Traducido