Charles Smith

Repaso de Blue Dot Heating and Air Condi...

Tuve un problema y el problema no se resolvió a mi...

Tuve un problema y el problema no se resolvió a mi satisfacción en ese momento con nuestro nuevo horno. Había llamado a Blue Dot Services dos veces en ese momento. Llamé por tercera vez, el viernes, y un maravilloso representante llamado Tamika pudo ponerme en contacto con el Gerente General, Jeff Stagnoli. Después de hablar con Jeff por solo un minuto, supe que estaba hablando con un profesional consumado. Entendió el problema y prometió que el Gerente Técnico me llamaría el lunes por la mañana. He aquí que me llamaron el lunes por la mañana como prometí. Se fijó una cita para el martes por la mañana. A la mañana siguiente, Rick estaba en nuestra puerta a las 9 de la mañana. Comprendió el problema de inmediato y ofreció varias soluciones. Elegí el más simple y el mejor, siguiendo el consejo de Rick. Rick terminó el trabajo en unos cuarenta y cinco minutos. El horno ahora funciona perfectamente. Y para colmo, Jeff me llamó al día siguiente para preguntarme si estaba satisfecho con el trabajo. En pocas palabras, me sorprendió toda la experiencia. ¡Una empresa que se preocupa tanto por sus clientes es algo realmente raro!

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