Vera Lannek

Repaso de Turnberry Isle Resort & Spa Mi...

Soy miembro Platinum Bonvoy y esta podría ser la e...

Soy miembro Platinum Bonvoy y esta podría ser la experiencia que me empuje a cambiarme a hoteles boutique. Nuestra habitación no estaba lista hasta una hora después de la hora de registro (casi las 5 pm). El personal dijo falsamente que lo siento, pero nada más.

Debido a este retraso, llegamos a la piscina a las 5:30, momento en el que nos dijeron que la piscina estaba cerrada (después de que nos dijeron que estaba abierta hasta las 6:00). En la piscina, un guardia de seguridad se acercó a nosotros y nos preguntó si habíamos obtenido permiso para nuestra cámara porque se veía demasiado profesional.

Las habitaciones eran decentes, pero necesitan una renovación. La comida en la piscina era cara ($ 25 por dos tazas pequeñas de helado y $ 113 por un almuerzo tipo sándwich para dos adultos y dos niños).

El uso de mascarillas entre los empleados parecía ser un problema. Lucio en la recepción tenía la nariz fuera y había varios empleados afuera que no usaban máscaras. También hubo poca aplicación de los huéspedes que sintieron que estaba bien llevar sus máscaras por la propiedad.

Cuando hicimos el check out, el encargado de la recepción no aplicó nuestro crédito de $ 50 y tuve que regresar y ocuparme de eso. Luego se agregó otro cargo a mi factura al que OTRA VEZ no aplicaron el crédito (y tardaron otros 10 minutos en resolverlo por teléfono). El asistente del servicio de aparcacoches (obligatorio) también cambió varias configuraciones en nuestro automóvil.

Las instalaciones de agua eran geniales, pero el hotel está mal administrado. Hubiera sido más relajante quedarse en casa.

Traducido