Mary Puska

Repaso de Toyota of Grand Rapids

Cuando entré al área de servicio, Jennifer Hoyt me...

Cuando entré al área de servicio, Jennifer Hoyt me saludó de inmediato y, en 30 segundos, un joven estaba colocando una funda sobre el asiento del automóvil y los protectores del piso. Jennifer me explicó mi servicio programado y dijo que me llevaría los filtros de mi auto para verificar y decidir si quería reemplazos. Ella predeterminó el costo antes de que yo firmara para mi aprobación. Elegí sentarme afuera en un banco y en lugar de estar de pie junto a mí para compartir el progreso de mi auto, ella se sentó en el banco a mi lado, ¡lo cual sentí que fue un gesto agradable! ¡Mi coche se terminó en menos del tiempo estimado! ¡Estoy 100% satisfecho con el servicio que recibí el 13/08/19!

Traducido