David Watts

Repaso de SelectHealth

Es difícil hacer una reseña de una compañía de seg...

Es difícil hacer una reseña de una compañía de seguros, ya que gran parte de lo que hace feliz o molesta a la gente en realidad no es responsabilidad de la compañía de seguros. Por ejemplo, la mayoría de los empleadores eligen el plan y luego determinan cuánto va a pagar el empleado. La elección del plan y la red generalmente no está limitada por SelectHealth, si el empleador está dispuesto a pagar por la red más grande.

Muchos también se quejan de que no se cubren las reclamaciones, pero también se quejan del aumento del costo del seguro. No puedes tener las dos cosas. Al igual que su seguro de automóvil aumenta si tiene un reclamo en su contra, cuantos más reclamos contra una póliza de salud, mayores serán las primas el próximo año.

Lo mejor que puede hacer por su seguro es participar activamente. Una llamada telefónica rápida antes de su procedimiento, o ver a un nuevo proveedor, puede marcar una gran diferencia en su experiencia.

Según las cosas que puede controlar una compañía de seguros, SelectHealth está en la parte superior del paquete. Es muy raro que no pueda hablar con una persona real por teléfono en 30 segundos (prometen a los empleadores que responderán las llamadas tan rápido). Comparado con el resto de la industria, esto es fantástico. Todos los representantes telefónicos también se encuentran en Utah. No se permiten llamadas al extranjero a alguien que no puede comprender.

Los procesos de reclamaciones también están estrechamente alineados con los estándares de la industria. Si bien puede encontrar algunas pequeñas diferencias entre una empresa y otra, la industria de los seguros de salud está tan regulada que la mayoría de las pólizas cubren los mismos servicios básicos. La forma en que pagan esos servicios dependerá de lo que elija pagar su empleador. A menudo, no quieren pagar su cobertura, por lo que eligen un plan que tiene altos costos de reclamación para usted y luego transfieren el costo del seguro a los empleados.

El servicio al cliente también se encuentra entre los mejores de la industria. Si bien es posible que no obtenga la respuesta que desea a su pregunta, puede obtener una respuesta porque puede hablar con alguien por teléfono.

¿Hay lugares para mejorar, seguro? Tiendo a sentir que siempre estoy hablando con alguien que es nuevo cuando llamo. Cuando no están seguros de la respuesta, o si les toma mucho tiempo obtener una respuesta, por lo general vuelvo a llamar y hablo con alguien más, o pediré un supervisor.

Pagará más por SelectHealth, pero el nivel de servicio de SelectHealth es mucho mejor que el que obtendrá de Blue Cross o United Healthcare. Depende de usted, pero estoy dispuesto a pagar por la posibilidad de llamar a alguien por teléfono. Solo me aseguro de llamar a SelectHealth antes de consultar a un médico nuevo o de realizar un procedimiento. Cuando hago eso, nunca he tenido un problema.

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