Parvinder Deo

Repaso de Silver Eagle Relocations

Usamos Eagle Relocations para mudarnos de Londres ...

Usamos Eagle Relocations para mudarnos de Londres a Sydney a principios de este año. El asesor de ventas que nos visitó fue minucioso y respondió a todas nuestras preguntas. Cuando recibimos la cotización, Sarah fue de gran ayuda respondiendo todas mis preguntas de un lado a otro. Recomendaría leer todos los términos y condiciones, aunque parezca tedioso, para asegurarse de que está al tanto de lo que está firmando y que no hay costos ocultos. No estaban en nuestro contrato, pero me sentí mejor con la confirmación por escrito.

Cuando nos confirmaron la fecha de nuestra mudanza, el equipo de empaque llegó un poco más tarde de lo esperado porque se estaban quedando atrás en un trabajo anterior (no es su culpa, pero no es relevante para esta revisión). ¡Eran 3 en el trabajo y encontramos que Tracy y Richard eran excelentes! Empacaron todo como máquinas y en unas pocas horas empacaron la mayor parte de nuestro apartamento de 2 camas. Cuando se fueron, me di cuenta de que había dejado mi bolso con mi billetera y las llaves en una pila de ropa que estaba destinada a empacar. El pánico se apoderó de mí, pero llamé y hablé con Sarah, quien se puso en contacto con Tracy y confirmó que traerían esa caja al día siguiente. Ellos también lo hicieron y me sorprendió que Tracy supiera exactamente qué caja traer. Tienen una breve descripción de lo que hay en cada caja, pero todo lo que decía era "ropa" ¡y había 4 cajas idénticas! De todos modos, las crisis se evitaron y recuperé mi bolso.

Tracy y Richard continuaron con el paquete al día siguiente, y apenas se detuvieron para almorzar. Todos nuestros muebles estaban bien envueltos y cargados en su camión. Nos despedimos de nuestras pertenencias personales durante las próximas 12 semanas. Nuestro gerente de mudanzas tuvo éxito al cargar nuestro envío en un barco que navegaba hacia Australia la semana siguiente, por lo que no perdimos el tiempo esperando un barco. Nuestro volumen de envío final estuvo por debajo de la cotización, por lo que obtuvimos el reembolso de parte del dinero.

Pudimos rastrear el estado de nuestro envío mientras estaba en el barco. Y luego, cuando llegó a Australia, el agente local se hizo cargo. OSS también fue profesional y entregaron nuestros artículos lo más rápido posible. Los 2 chicos que aparecieron de OSS también eran profesionales. Fueron eficientes descargando el camión y colocando cajas / muebles en las habitaciones correctas. No necesitábamos que desempaquetaran mucho, por lo que se fueron en 3 horas aproximadamente. Dejaron algunas marcas de raspaduras en la pared para que pudieran haber estado un poco mejor.

Cuando desempaquetamos nuestros artículos, todos los artículos frágiles estaban intactos, ¡ni siquiera un chip! Sin embargo, hubo algunos daños en un par de cajoneras y nuestro televisor tenía un gran rasguño en la pantalla a pesar de que pagamos 75 libras por una caja de madera hecha a medida (¡una pérdida de dinero!). Presentamos un reclamo de seguro por este daño que fue aprobado y pagado de inmediato, por lo que quedamos satisfechos con ese proceso. Definitivamente recomendaría contratar el seguro ya que fue un costo relativamente pequeño para nuestra tranquilidad.

Recomendaría Eagle si desea mudarse desde el Reino Unido.

Traducido