Pain Tasse

Repaso de ING Bank France

Perfecto cuando no necesitas nada. Pero nada, eh.

Perfecto cuando no necesitas nada. Pero nada, eh.
Pasamos por ING para obtener una hipoteca. El motivo: tarifa atractiva, 100% online, por tanto, a priori, más sencilla, sin gastos bancarios en las tarjetas y, por tanto, en última instancia, una operación económica.

EXCEPTO QUE ES PARA HUIR.

Nunca el mismo interlocutor.
Si llamamos dos veces al día, tenemos la garantía de tener dos datos discordantes, o incluso opuestos (ejemplo típico: "no, no encuentro ningún rastro de su correo electrónico" / "ah sí, lo recibimos el viernes, y de nuevo en toda la tarde. ".

Demoras indecentes en el procesamiento de información. 5 días para leer un correo electrónico, ¿en serio?

Y sobre todo, imposible ponerse en contacto con "el analista". Esa persona también tiene derecho a la vida o la muerte en un registro.
Pero imagino que sería necesario contratar personas competentes, marcando la diferencia entre comprador y vendedor en un documento notarial (sí, incluso eso, es complicado), saber recopilar 3 documentos (pero no, tuvimos que rellenar un file excel en su lugar), capaz de leer un archivo ENTERO y enumerar TODOS los puntos problemáticos UNA VEZ UNA VEZ (debe haber un placer sádico en rechazar el mismo documento 3 veces por 3 razones diferentes).

Resultado: 7 meses para cerrar un archivo simple (tasa de deuda al 20% en una cantidad relativamente pequeña, lo suficiente para pagar una buena habitación en París), los vendedores hicieron trampa, los artesanos se desvincularon debido a retrasos sin que se los rechace, y así sucesivamente.

Deberíamos haber ido a otra parte, pero estábamos comprometidos con nuestro seguro de prestatario y, por lo tanto, bloqueados. Pero no cometas nuestro error, ve a otro lugar.

Spoiler: hay bancos online con un solo contactor y respuestas rápidas. Puede que sea un poco más caro, y de nuevo, pero para hacerlo de nuevo acudiríamos a ellos.

Traducido