Jessica Ciufo

Repaso de American Carpet One

Alfombra americana uno

Alfombra americana uno

PROS: El proceso de pedido fue simple y sin problemas, la instalación fue de primera categoría, el material del piso fue de alta calidad
CONTRAS: Los atascos de las puertas y las piezas de la nariz de la escalera llegaron por separado del pedido principal, una pieza de la nariz de la escalera no coincidía con el resto del piso y fue necesario reordenarlo para conseguir una combinación.

Mi persona de VENTAS, Maureen Mo, fue muy paciente conmigo. Me tomó más de unos meses decidirme por un piso y ella fue muy generosa al prestarme muestras para llevar a casa ... El 16 de enero de 2018 compramos nuestro piso. * El papeleo fue rápido y el pedido se realizó de inmediato. Se proyectó que los materiales tardarían aproximadamente un mes en llegar a Oahu, por lo que programamos tentativamente la instalación para fines de febrero. Aproximadamente 3 semanas después de nuestra compra, recibí una llamada de Mo diciendo que el material estaba listo y que podían instalarlo de inmediato. Estábamos emocionados de comenzar, así que el 9 de febrero, American Carpet comenzó el proceso de 2 semanas para quitar la alfombra e instalar madera dura de ingeniería.

El equipo de INSTALACIÓN (Aris, Arnel, Burt, JR, Erik, Jeff, Ikaika) fue genial. Hemos vivido renovaciones antes y esta fue, con mucho, la mejor experiencia. Los chicos estuvieron en nuestra casa del 9 al 10 y del 13 al 17 de febrero de 8 am a 4 pm. Por las mañanas siempre llegaban a tiempo (la llegada se proyectaba 8-8: 30am), trabajaban todo el tiempo sin descansos (creo que tomaban sus descansos para el almuerzo por turnos), mantenían el desorden al mínimo y siempre ordenaban al final de cada día (cuando caminaba por el sitio de construcción, sus herramientas estaban cuidadosamente apiladas a un lado y no había basura). El material que compramos llegó en varias longitudes (no lo sabíamos al ordenar el producto), pero los instaladores eran muy hábiles en la colocación y el aspecto final fue hermoso.

Tuvimos algunos contratiempos hacia el final, los atascos de las puertas no llegaron con el resto del envío y tuvieron que instalarse una semana después y uno de los bordes de las escaleras no coincidía con el color del resto del piso. A pesar de todo, Mo (ventas) y Aris (instalador principal) escucharon nuestras preocupaciones y nos aseguraron que trabajarían con el proveedor para encontrar una pareja. Se necesitaron 2 pedidos adicionales, pagados por American Carpet, y el 5 de marzo se instaló la pieza final.

En general, la calidad del material del piso y la experiencia en la que se colocó dan fe de que American Carpet ha sido la mejor opción para la renovación de nuestra casa. Estoy muy agradecido por la experiencia positiva y espero poder disfrutar de nuestro nuevo piso durante muchos años.

* El material de piso que compramos fue "Piso Barroco" en Acacia, Natural. Madera de ingeniería.

Traducido