Rolanda Aden-Hussey

Repaso de Lambert-St. Louis Internationa...

Mis hijos tuvieron que volar por este aeropuerto d...

Mis hijos tuvieron que volar por este aeropuerto de camino a casa y no tienen experiencia en volar solos. Pidieron ayuda a varios empleados para encontrar su aerolínea / vuelo de conexión y se les señaló vagamente en diferentes direcciones cada vez hasta que se sintieron molestos y asustados. Cuando finalmente encontraron la terminal correcta, la empleada del aeropuerto notó su angustia y debió haberla malinterpretado porque le dijo a mi hija que "perdiera la actitud". Cuando llamé para solicitar una escolta para ellos, recibí instrucciones igualmente vagas e inútiles. En general, un personal muy poco profesional con un mal servicio al cliente.

Traducido