Debashis Ghosh

Repaso de Direct Asia Insurance

Me atrajeron sus tarifas bajas, pero debo decir qu...

Me atrajeron sus tarifas bajas, pero debo decir que el servicio de seguimiento fue malo.
Las tarifas bajas son una estratagema para atraer nuevos clientes, luego te estafan en el momento de la renovación.

Tuve 2 malas experiencias con DirectAsia, lo que me hace creer que tienen bajos niveles de integridad.
Incidente 1: Compré una póliza para 2 motos y 1 coche. Inicialmente me dieron un descuento del 10% en la segunda motocicleta, pero después de un año cuando intenté renovar se negaron a darme el descuento diciendo que no es aplicable a renovaciones. Sorprendentemente, no existe tal descargo de responsabilidad en su sitio web, que dice que obtendrá un 10% de descuento en su segunda póliza.

Incidente 2: Desguacé una motocicleta en enero de 2014. Cuando les pedí que me reembolsaran el seguro no utilizado, me cobraron una tarifa administrativa considerable de 50 dólares. Les solicité una exención porque ya tengo 3 pólizas con ellos. También les dije que sus tarifas administrativas no están en línea con los estándares de la industria, otras aseguradoras como AXA solo cobran entre 20 y 30 dólares. Me dijeron que aunque renuncian a las tarifas caso por caso, en mi caso no lo harían. Solicité hablar con un contacto de escalada pero fue rechazado.

Considerándolo todo, siento que esta es una empresa tonta de un centavo. Solo quieren atarte con una tasa un poco más baja y luego joderte cuando intentas renovar / modificar tu póliza. El comprador tenga cuidado.

Traducido