Steven Huizenga

Repaso de Columbus Car Audio & Accessori...

Quería poner un encendido remoto en el auto de mi ...

Quería poner un encendido remoto en el auto de mi esposa como parte de un regalo de Navidad. Llamé con un par de semanas de anticipación y acordé una fecha para realizar la instalación. Lo tomé en esa fecha por la mañana y me dijeron que se haría en algún momento de la tarde. Llamé a las 4 de la tarde y ni siquiera habían arrancado el coche. Estoy seguro de que los productos que venden son bastante buenos, pero en general tengo un problema con el servicio al cliente. La persona con la que hablé por teléfono realmente quería culparme e insistió en que me dijo que tomaría más tiempo, pero ese es el único tema al que yo era sensible y habría escuchado si hubiera dicho algo al respecto. Me reembolsaron el depósito, pero en general no estoy satisfecho con el servicio.

Actualización: agradezco la intención de la respuesta a continuación, pero encontré una mejor opción. Pude reservar una cita con Sound Investment. Instalaron exactamente el mismo sistema, cumplieron con el cronograma prometido y lo hicieron por (no es broma) CIENTOS menos.

Traducido