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Repaso de Longhurst Housing

Después de leer algunas de las reseñas aquí, mi pr...

Después de leer algunas de las reseñas aquí, mi problema no parece muy importante. Seré breve, vivimos en un apartamento en la planta baja de un bloque de tres pisos. La bajante del canalón en lo alto del edificio corre por el costado de nuestro departamento. Está roto, claramente visible desde la calle. Llamamos a principios de agosto y conseguimos una cita para hoy, 14 de septiembre de 2023. Habiendo cancelado mis planes y esperando todo el día, nadie apareció. Esta no es la primera vez que sucede. Al llamarlos nos dijeron que era un problema comunal y que un contratista había estado fuera el 22 de agosto y no encontró ningún problema. Las palabras me fallan. Me gustaría no pagar los cargos de servicio asociados a esta propiedad por muchas razones. Otro es el mantenimiento de las zonas comunes interiores. De hecho, otros residentes y yo lo hacemos nosotros mismos. Incluso aspiro la zona alfombrada de la entrada. Cuando revisé la hoja de verificación de mantenimiento, muestra que alguien la dio por terminada. Lo cual no es así. Longhurst es una mierda de empresa. La actitud de su personal por teléfono es espantosa. Cuando los llame, se le informará que las llamadas quedan grabadas. En una llamada, después de una espera de 45 minutos, le informé a la persona con la que estaba hablando que yo también estaba grabando la llamada. Me dijeron que no podía hacer eso, pregunté por qué no y dije al comienzo de la llamada que estaba grabando la llamada. Ella dijo que no era legal y colgó inmediatamente. Sólo puedo asumir que su personal está capacitado a un alto nivel en asuntos legales, pero no en servicio al cliente. La empresa necesita examinar toda su infraestructura, ya que parece que nadie, desde el director ejecutivo hasta los operadores de llamadas, tiene idea de lo que están haciendo. Y sí, podría hacerlo mejor teniendo en cuenta que me considero un imbécil.

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