Vanessa Frost

Repaso de Crowne Plaza Hotel Burlingame

Primero, estoy escribiendo esta revisión a través ...

Primero, estoy escribiendo esta revisión a través de mi teléfono, por lo que no estoy en el mejor espacio para escribir la revisión compleja que requiere. --------- Ahora los problemas que tuvimos con nuestra estadía en el SF Crowns Plaza. En la superficie, el hotel se ve y se siente como un sólido hotel de tres estrellas, pero en el transcurso de aproximadamente una semana, mi esposo, nuestro amigo y yo encontramos numerosos problemas que nos llevaron a irnos tres días antes. El problema número uno es el bajo nivel de mantenimiento por parte del personal del hotel. Por sí solos, ni siquiera me molestaría en mencionarlos, pero hubo problemas con: 1) agujeros en la cortina opaca 2) baterías agotadas de la alarma contra incendios 3) controles remotos de TV rotos 4) puerta del refrigerador rota 5) basura debajo de la cama En el caso del control remoto de la TV, el volumen de la TV subía constantemente a 99. Cuando llamamos para mantenimiento, mi esposo explicó la situación y discutieron con él o no lo entendieron, por lo que el tipo cambió el canal de donde lo teníamos y explotó el sala con audio. Luego apagó la televisión y sacó el control remoto de la habitación. La puerta de la batería estaba atornillada para que no pudiéramos simplemente quitar las baterías. La puerta del frigorífico era en realidad la puerta del armario del frigorífico y no permanecía cerrada. Como puede imaginar, fue un inconveniente que la puerta se abriera continuamente. Una vez más, por sí solo ... no es un temblor de tierra, pero en conjunto es un indicador significativo. Basura. En un momento dejamos caer una tapa que rodó debajo de la cama. Cuando mi esposo fue a buscarlo, dejó de buscarlo después de encontrar otra basura, incluida una vieja pulsera médica. FYI: la tapa todavía puede estar allí. La seguridad y el comportamiento de los empleados fue otra preocupación que incluyó: A) ventana abierta desatendida al techo del hotel B) mal manejo del equipaje almacenado C) falta de conciencia por parte del personal Acceso al techo: donde estaban los ascensores hay una ventana con una manija con cerradura, que hasta la azotea del primer piso del hotel. Esta ventana se dejó desbloqueada y ABIERTA durante tres días. De hecho, fue cerrado solo después de que mi esposo se quejó a la gerencia del hotel. Sin embargo, esto es solo una parte del peligro, ya que ni una sola vez hubo un miembro del personal a la vista que pudiera evitar que los clientes (incluidos los niños) salieran al techo. Equipaje: cuando llegamos por primera vez hubo una confusión con nuestra habitación (al menos en parte por nuestra culpa), así que dejamos nuestro equipaje con el personal del hotel hasta que las habitaciones estuvieran listas. Cuando regresamos, el personal recuperó dos de nuestras maletas y una de otra persona. Nuestro equipaje es idéntico y el equipaje de la otra persona no coincide. Conciencia: Me estoy / me estaba recuperando de la cirugía y no soy / no pude mantener el equilibrio por completo, por lo que fue un problema mayor de lo que parece cuando entramos en el ascensor en nuestro último día, uno de los miembros del personal corrió su (muy grande) contenedor de basura en mí. Eso puede parecer pequeño, pero fue innecesario e irresponsable. La comida es el tema final. Su ensalada Cobb era consistentemente buena, pero en general no disfrutamos de la calidad de su comida y pedimos a menudo. Nos dieron vales de desayuno, pero los usamos solo una vez debido a la calidad de la comida. Hubo algunas otras probabilidades y fines que me dejaron fuera, pero estos fueron los puntos principales.

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