Sarah Matthews Repaso de Arlene's Bridal Salon
¡TENER CUIDADO! ¡Arlene's Bridal tiene el peor ser...
¡TENER CUIDADO! ¡Arlene's Bridal tiene el peor servicio al cliente! Curiosamente, acabo de leer las críticas DESPUÉS de que se compraron nuestros vestidos y muchas personas comparten los mismos sentimientos. Se sabe que el personal comunica múltiples (diferentes) mensajes sobre políticas, ajustes, procesos, etc. Hoy entré en la tienda después de que me informaron que no necesito una cita (fíjate, no había nadie en la tienda) e inmediatamente me dijeron que necesitaba una cita para ser atendido. La mujer mayor que trabajaba era condescendiente, grosera, brusca y pasivo-agresiva. Ella, en su mayor parte, se negó a ayudarme DESPUÉS de que compré el vestido estaba preparado para una prueba. ¡He pedido ayuda en numerosas ocasiones y ella me ignoró!
El servicio al cliente juega un papel GRANDE en la experiencia de una novia y su fiesta nupcial. La novia de Arlene nos arruinó por completo esa experiencia. ¿Cómo puede una entidad de servicio al cliente ser tan horrible con sus clientes? No sé por qué Arlene's tiene tal aire de elitismo: el hedor de la alfombra es abrumador; Tienen vestidos antiguos de novia y dama de honor, no hay nada especial en este lugar. Arlene's no es el Kleinfeld de Nueva Jersey, ¡son impostores! Si pudiera recuperar mi dinero, lo haría. Debería haber leído las críticas antes de comprar allí.
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