Nick Brook

Repaso de AVAST Software

Terrible: vaya a otro lugar por su software

Terrible: vaya a otro lugar por su software
Absolutamente pésimo software y servicio al cliente.
Compré el software Driver Updater de Avast (a través de Paypal) que intentó reemplazar los controladores actuales con versiones más actualizadas que NO eran COMPATIBLES con mi computadora. Desafortunadamente, también compré accidentalmente su 'AntiTrack Premium' al mismo tiempo. Inmediatamente me comuniqué con Avast para informarles y cuestioné las compras con Paypal. Las llamadas y los correos electrónicos repetidos a su servicio de atención al cliente (que hablan muy mal inglés, son difíciles de entender y tienen micrófonos muy silenciosos por lo que no pueden ser escuchados muy bien) dieron como resultado correos electrónicos que indicaban que se habían realizado los reembolsos. NO. Me habían mentido y luego exigieron multitud de pruebas documentales para demostrar que había cerrado las compras en disputa con Paypal. Aún no he recibido mis reembolsos 3 semanas después de comprarlos. Qué servicio tan terrible: eliminaré todos los productos Avast de nuestras computadoras y nunca volveré a usarlos.

Traducido