Lara A Repaso de Mandarin Oriental Hotel Tokyo
Mi madre y yo fuimos huéspedes del Tokyo Mandarin ...
Mi madre y yo fuimos huéspedes del Tokyo Mandarin Oriental Hotel del 19 al 22 de septiembre y del 2 al 4 de octubre de 2018. Si bien nuestra estadía en Japón fue una maravillosa experiencia cultural japonesa auténtica de dos semanas, diré que nuestra breve estadía en el Mandarin Oriental Hotel fue excepcional en todos los niveles. Un amable servicio nos recibió desde el principio de nuestra llegada a la recepción. Sonrisas, calidez, cortesía, prontitud y un altísimo nivel de profesionalidad nos recibieron después de un vuelo de 12 horas. El conserje, el servicio de limpieza, el personal del spa, siempre tan agradable y genuinamente preocupado por nuestra comodidad y consultas generales. Nunca había experimentado un servicio tan perfecto en todos mis viajes. De hecho, el servicio en general superó nuestras expectativas. Por encima de todo, me gustaría felicitar a Robin, Flora y al personal con espíritu de equipo en el desayuno todas las mañanas. Nos saludaron alegremente y nos acompañaron personalmente a mesas con vistas panorámicas espectaculares de Tokio. Robin y Flora se aseguraron de que nuestros pedidos estuvieran preparados al gusto. ¡Ambos lograron memorizar nuestros pedidos el día 2 de nuestro viaje! ¡Increíble! Nuestro comienzo de cada mañana fue atractivo, interesante y siempre informativo, ya que tanto Robin como Flora abordaron nuestra letanía de preguntas sobre las comodidades del hotel y las cosas que debe hacer durante su estadía en Tokio. Pasaron un tiempo considerable sirviendo, limpiando y reajustando la mesa varias veces en una mañana determinada. Una vez más, nunca he tenido el placer de ser atendido tan completamente como viajero e invitado. Felicitaciones a Robin, Flora y la gerencia del hotel por ofrecer un servicio tan personalizado. Verdaderamente excepcional. ¡Sin duda, nos habéis convertido en clientes fieles! Estoy realmente agradecido de haber conocido a un personal tan interesante, inteligente, altamente profesional y conocedor. La gracia y elegancia con la que sirve a los demás es verdaderamente ejemplar.
¡Gracias! Susan y Lara de Canadá
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