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Repaso de Ace Motor Acceptance Corporati...

Ace Motor Acceptance me robó pagos y cuando llamé ...

Ace Motor Acceptance me robó pagos y cuando llamé para informarles, Stephani Simmons fue extremadamente grosera y me dijo que tomaría de 3 a 5 días hábiles REVISAR (NO REEMBOLSO) mi cuenta. Sin embargo, solo tardaron 3-5 segundos en robar mi dinero. Le pedí que me dejara hablar con la persona a cargo y ella me dijo que la única persona con la que hablo es el buzón de voz y luego me colgó. Ahora, cada vez que trato de contactarla, no se comunicará, así que suponga que ha bloqueado mi número. Llamé al número 704 y pude hablar con un chico que apenas hablaba inglés. Él también fue extremadamente grosero. Llamé de nuevo y respondió otra señora que pensó que las cosas eran divertidas y terminó colgándome. ¡La peor compañía de todas!

Finalmente recibí una llamada al día siguiente de una Sra. Jordan que comenzó con una actitud impaciente, pero terminó siendo la más útil de todas. Ella me explicó lo que sucedió, el proceso para revertir su error y cuándo mi dinero volverá a mi cuenta. ESO ES TODO LO QUE PEDÍ AL PRINCIPIO. Los primeros empleados con los que hablé hicieron que pareciera que era culpa mía y que no hay nada que se pueda hacer al respecto. En lugar de tomarse su tiempo para calmarme y admitir su error, básicamente me dijeron que me callara y me ocupara de ello. Ellos revelaron sus verdaderos colores durante este episodio y, en general, NUNCA LOS RECOMENDARÍA A NADIE. Haré revisiones en todas partes para difundir mi mensaje. No puedes tener un negocio que se centre en las personas, pero luego tener un mal servicio al cliente. ¿Qué tipo de lógica es esa? ¿Odias tu trabajo? ¡¡¡¡CONSIGUE UNO NUEVO!!!!

Traducido