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Repaso de Cleveland Clinic Abu Dhabi

Esta revisión es para su sistema de reservas y no ...

Esta revisión es para su sistema de reservas y no para su equipo de atención profesional; no llegué a esa etapa.
A mediados de enero intenté concertar una cita para ver a un médico en la unidad de ginecología. Para concertar una cita hay que llamar para abrir un expediente y luego esperar dos días para saber si se puede concertar una cita.
Después de esperar dos días completos, no me devolvieron la llamada, así que volví a llamar y me enteré de que el Doctor solicitado está de vacaciones hasta febrero y la primera cita es en abril.
He leído otras críticas aquí y las respuestas de la empresa siempre en la línea de "lo siento, envíenos un correo electrónico a Service Excellence ..."
Envié un correo electrónico a esta dirección. Recibí una llamada dos días después para decirle que puedo ver al otro médico (solo hay 2 en esa unidad) para prepararme para ver al médico que quería ver en abril.
Lo más temprano que me pueden dar fue el 25 de febrero y dije que no podía tener esa fecha, la persona que llamó dijo que hay una cancelación el 23 de febrero si quiero ir en esa fecha. Confirmé.
El mensaje de texto de confirmación que recibí dice el 25 de febrero y, por mi propio error, no tomé el nombre, el departamento y la extensión de la persona que llamó.
Volví a llamar a la compañía para verificar el 23 de febrero, el centro de llamadas me dijo que no había ninguna nota en el sistema.
Así que pedí una fecha completamente diferente y ella me dio el 1 de junio.
Vaya, quiero decir, saludo a estos pacientes que tienen mucha paciencia al esperar tanto tiempo, pero me di por vencido.

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