Sian Montgomery

Repaso de Magenta Living

A mí y a los demás residentes del bloque de pisos ...

A mí y a los demás residentes del bloque de pisos nos han cobrado dos veces las reparaciones de las canaletas cuando no se han realizado. Que están en un estado terrible.
Ha habido alguna ocasión en 6 años cuando los tipos vinieron a limpiar las canaletas.
Dejé las llaves planas de la puerta de entrada en la cerradura del exterior, un contratista independiente las vio y pensó que estaba haciendo lo correcto al entregarlas en el centro Magenta con mi dirección plana.
Magenta no se molestó en ponerse en contacto conmigo con esta información y, por lo que sabía, las había perdido y tenía que buscar llaves de reemplazo. Una semana después, me encontré con el contratista independiente que mencionó las llaves y luego explicó que se las había entregado a Magenta. Una llamada telefónica a Magenta y el personal muy amable y educado dijo, sí, aquí en la recepción.
Le pregunté por qué nadie pudo haberme contactado, una carta, una llamada telefónica, un mensaje de texto. Constantemente envían cartas para todo lo demás. El gerente puso muchas excusas que fueron muy patéticas en lugar de admitir que se habían equivocado.
Solo una empresa terriblemente organizada. El personal en el terreno es muy agradable.

Traducido