Nachiket Acharya

Repaso de V. Sattui Winery

Mala experiencia con el servidor. Estuve en V. Sat...

Mala experiencia con el servidor. Estuve en V. Sattui, para una experiencia de cata de vinos. Le pregunté al camarero, ¿dónde pago la cata de vinos? Dijo aquí mismo, saqué dinero en efectivo y dijo que puedes pagar después de la degustación. Comencé a degustar y elegí Madeira. Me dio muy poca cantidad, mientras lo probaba hizo un comentario desagradable "cuando estás probando, no eliges primero el artículo más caro de la lista". Me quedé atónito pero no dije nada. Llenó más vino en otro vaso inicialmente, lo puso a mi lado, pero lo apartó de mí. Luego fue a hablar con otros clientes. Esperé pacientemente durante un par de minutos, nunca se molestó en volver a preguntar si necesito otra cata de vinos o si quisiera pagar. Caminé después de esperar lo suficiente.

Puede ser que estuviera bajo presión de ventas. Tratar al cliente como si me tratara a mí no es una forma de ganar ventas. Ni siquiera ganó sus honorarios de degustación.

Traducido