Mene Riege

Repaso de LA MAMOUNIA Leading Hotels of ...

El hotel es muy bonito, pero tuve una experiencia ...

El hotel es muy bonito, pero tuve una experiencia terrible. Visitamos el hotel, almorzamos y cuando tuvimos que irnos, el sistema de pago con tarjeta no funcionaba (no era barato, Berreta tenía suficiente comida y nosotros no teníamos efectivo). Así que nos hicieron esperar 1 hora, hasta que pasó la tarjeta. Habían acumulado muchas cartas. Estaban a unos 40 grados. No nos ofrecieron un vaso de agua, con niñas de 5 y 7 años que estaban agotadas de esperar. Tuvimos que pedir permiso para caminar por los jardines mientras hacíamos tiempo (no lo teníamos porque era nuestro último día y teníamos previsto visitar otros lugares). Si fuera por ellos, te tenían que secuestrar en la recepción. Todo por una hamburguesa y una rebanada de patatas fritas y un par de refrescos. Los 90 euros peor gastados. Parecían desesperados por recoger (migajas, para un hotel de supuesta categoría) y no era culpa nuestra que no tuvieran sistema. La espera fue de una hora por reloj sin poder moverse del hotel. La plata no es lo importante. Pero el servicio al cliente y la actitud de su personal dejaban mucho que desear. Supuestamente fuimos atendidos por una mujer llamada Jiman (que nunca quiso darnos su apellido) y Paul Rivet. Desastre del hotel.

Traducido