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Repaso de Mercy San Juan Medical Center

Entré a la sala de espera llena y fui atendido por...

Entré a la sala de espera llena y fui atendido por un médico y una enfermera muy rápidamente. Luego me explicaron que estaba estable y que me pedirían que esperara en el vestíbulo a que volvieran todos mis resultados, y luego me llevarían de regreso a una sala de tratamiento y probablemente me enviarían a casa. Esperé unos 20 minutos. Los resultados de mi tomografía computarizada de la cabeza mostraron que tenía una hemorragia cerebral. Me colocaron en una habitación "rápida" donde me pusieron una vía intravenosa. Las enfermeras lamentaron mucho no tener espacio para esperar a mi sala de admisión y me pidieron que esperara en el vestíbulo. Se tomaron el tiempo para asegurarse de que mi dolor mejorara y le ofrecieron a mi esposa agua y una manta. Me tomó alrededor de tres horas y me revisaron varias veces. Muchas de las otras personas que esperaban fueron muy groseras y molestas. Una señora estaba enojada porque la sala de emergencias no tenía una marca de fórmula especial para sus bebés. No dejaba de interrumpir a la muy ocupada enfermera que traía y ofrecía todo tipo de fórmula que tenían. También ofreció su propio teléfono celular para que la señora pudiera llamar para que alguien trajera la comida especial. La dama seguía gritándole. La gente tiene que entender cómo ser ganado, especialmente cuando se espera la mejor atención. Me trataron muy bien en Urgencias. La UCI de trauma no era tan amistosa O ocupada como las enfermeras de urgencias.

Traducido