Casey Lowe

Repaso de Sheraton Phoenix Downtown

El personal aquí es grosero y no muy complaciente ...

El personal aquí es grosero y no muy complaciente con las familias con niños pequeños. Entiendo que este es más un hotel para profesionales de negocios, pero no poder brindar el mismo nivel de servicio a los huéspedes orientados a la familia es espantoso. Pedimos una salida tardía para que mi hija pudiera tomar una siesta antes de nuestro vuelo tardío a casa y nos dijeron rotundamente que no podían ayudarnos. Mientras mi hija tomaba la siesta otro día, había ordenado que me llevaran a nuestra habitación los súper eats y no permitían que el conductor entregara la comida y estaban tratando de hacerme dejar a mi hija sola en el piso 17 para ir a buscar mi entrega. El mostrador de conserjería fue grosero y me dijo que tendría que involucrar a un gerente y que no era agradable trabajar con él, lo que me hizo sentir como un inconveniente para sus ridículas regulaciones y que no iba a recibir mi comida porque no me sentía cómodo dejando a mi hija sola en nuestra habitación. Las habitaciones son pequeñas en comparación con otras habitaciones en Phoenix en las que nos hemos alojado, la televisión es pequeña y no hay almacenamiento en ningún lugar, por lo que nuestra habitación parecía que había pasado un tornado todos los días porque todo tenía que sentarse al aire libre sin cajones para guardar. cualquier cosa. Hay un pequeño armario con 2 cajones pero no hay suficiente espacio para 3 personas, por lo que tuvimos que vivir sin nuestra maleta durante toda nuestra estadía. Tuvimos que llamar 3 veces para que el servicio de limpieza viniera a limpiar nuestra habitación. Viajamos con nuestra hija pequeña cada dos meses y nunca hemos tenido un servicio tan malo como el que recibimos en el Sheraton. Nos quedaremos con los hoteles Hilton de aquí en adelante. Buena suerte si te vas a quedar con tu familia o tus hijos aquí porque te tratarán muy mal.

Traducido