Ms Mitchell

Repaso de BMW of Bloomfield

¡El departamento de servicio ha pasado de bueno a ...

¡El departamento de servicio ha pasado de bueno a TERRIBLE y estoy MUY FRUSTRADO! Esta es la segunda vez que he tenido que dejar mi coche durante unos días. NO HAY PRESTAMOS, NO HAY AYUDA PARA CONSEGUIR UN ALQUILER y MALA COMUNICACIÓN. El representante de servicio dijo que mi coche estaría disponible antes del final del día el viernes, a lo que respondí "Genial, así que no necesitaré alquilarlo ya que NECESITO mi coche para mañana". Esto fue a las 10:40 am. Sé que el trabajo en mi auto se completó, porque me enviaron un video explicando esto. Llamé DOS VECES alrededor de las 4:15 pm. SIN RESPUESTA y SIN LLAMADA. El departamento de servicio cerró a las 5 y no vuelve a abrir hasta el lunes, dejándome SIN COCHE y SIN EXPLICACIÓN y jodiéndome totalmente. Si aún no tuviera una garantía, nunca volvería a llevar mi auto allí debido a la falta de servicio al cliente. ¡HACERLO MEJOR!

Traducido