E J Hoffer

Repaso de AEG Live / Verizon Theatre

El concierto de Monsta X fue A +; la instalación d...

El concierto de Monsta X fue A +; la instalación de Verizon fue A-. Sin embargo, la organización del evento fue D + (y esa es una calificación generosa SOLO por el amable guardia de seguridad que realmente se preocupaba por los visitantes). Este es el segundo concierto al que he estado en el lugar en 4 meses y diré que son consistentes en ser desorganizados y al borde de la mala educación. Cuando veo al personal que actúa como si mi presencia en sus instalaciones fuera una carga, me pregunto si es la falta de capacitación en servicio al cliente, la indiferencia crónica o el personal insuficiente para manejar a la multitud lo que provoca la mala actitud. La administración de Verizon Theatre, la exhibición de artistas anteriores de la lista A en sus paredes es impresionante. Sin embargo, me lleva a preguntarme cómo es posible contratar talentos de primer nivel pero contratar personal de servicio de bajo rendimiento. Un amigo sugirió que, dado que los dos conciertos a los que asistí eran conciertos de K-Pop, eventos que atraen a un público más joven (de entre 20 y 20 años), quizás el personal sintió que no necesitaba brindar su mejor servicio al cliente al evento. Cualquiera sea la razón de la actuación decepcionantemente deficiente fuera del escenario, definitivamente lo pensaré dos veces antes de asistir cuando el próximo concierto al que quiero asistir esté programado para ser en el Verizon Theatre.

Traducido