William Kofahl Repaso de Westin DTW
Evite este hotel a toda costa hasta que finalicen ...
Evite este hotel a toda costa hasta que finalicen las renovaciones en curso.
Comencé a viajar en serio hace 15 años cuando me uní a una gran multinacional. Durante ese período de tiempo, he visitado 50 países y acumulado más de 3 millones de millas de viajero frecuente.
Durante ese tiempo, nunca escribí una reseña en línea de ningún servicio que se me brindara. No revisé el hotel en Vietnam que venía con un lagarto en la habitación o el hotel en India que incluía aguas residuales acumuladas.
Pero hoy, en Detroit, encontré mi punto de ebullición con el DTW Westin. Cuando hice mi reserva, tenía claro que el hotel estaba siendo remodelado. OK Me he alojado en hoteles que están siendo renovados, antes y he sobrevivido.
¡Hoy no! Llego para encontrar un escritorio de botones completamente desatento que estaba mucho más interesado en hablar entre ellos que en saludar a los invitados. Después de vagar por un laberinto de pasillos oscuros y temporales mal marcados sin que me ofrecieran ayuda con mi equipaje, tropecé con el mostrador de recepción.
Conseguí la llave de mi habitación y solicité ayuda para llevar mis maletas a la habitación. Cuando después de cinco minutos, nadie apareció para ayudarme, decidí caminar de regreso por el laberinto para encontrar mi habitación. Después de pasar una avalancha de mesas repugnantemente polvorientas, alfombras manchadas y papel tapiz roto, encontré con éxito mi habitación.
Sólo para encontrar, sorpresa, una habitación polvorienta con una persiana inoperable.
Debido a que mi horario de vuelo me obligó a saltarme el almuerzo, decidí volver al vestíbulo para encontrar el restaurante.
En lugar de encontrar el restaurante / salón que esperaba, me topé con una disposición triste, claramente temporal, de muebles incómodos de la década de 1980 dispuestos en una configuración muy parecida a la de una antigua sala de espera comunista después de una catástrofe.
Como soy optimista y había leído algunas de las críticas anteriores, pedí una de las pizzas de 'horno de ladrillos'. Lo que llegó a mi mesa en cambio fue una pizza que estaba completamente quemada por los bordes, con un medio pastoso rodeado de trozos empapados de queso derretido.
Después de enviarlo de regreso a la cocina, terminé mi cerveza y me fui a la cama.
¡Mira, me encantan los hoteles Westin! Estoy seguro de que este hotel fue una vez genial, y lo será de nuevo. Pero hasta que se completen las renovaciones, evita este lugar como la plaga.
Comentarios: