Dustin James

Repaso de Sun Toyota

No puedo decir mi calificación para la empresa en ...

No puedo decir mi calificación para la empresa en su conjunto. Sin embargo, es por mi experiencia personal. He hablado con muchos concesionarios de automóviles y vendedores a lo largo de los años y esta es, con mucho, la peor experiencia que he tenido. Hablé con un total de 3 personas. 2 de los 3 me trataron como si fuera una molestia ayudarme. El representante de ventas, Leslie y yo hablamos solo por mensaje de texto. Hablé con un representante de servicio al cliente desconocido por mensaje de texto. Y hablé con otro representante de servicio al cliente, Bobby, por teléfono. Bobby fue amable y feliz de ayudar. La desconocida representante de servicio al cliente y representante de ventas, Leslie, me trató como si fuera una carga ayudarme. Ahora solo puedo llegar a la conclusión de que esto se debe a que hablamos a través de un mensaje de texto. Sin embargo, cuando una empresa no solo acepta, sino que le recomienda que hable a través de un mensaje de texto, pensaría que no sería un problema. Así que no sé. Todo lo que sé es que quería comprar un coche y ellos tenían uno que me gustaba. Intenté comunicarme para iniciar el proceso y asegurarme de que esté disponible antes de conducir al concesionario, como siempre lo he hecho en otros concesionarios. Me dijeron que el auto se vendió, pero dos días después estaba nuevamente a la venta en el sitio web. Y luego, una vez que lo pregunté por segunda vez, lo quitaron de inmediato. En general, la experiencia fue descorazonadora y me pareció una molestia ayudarme. Te recomiendo que no te contactes por mensaje de texto. Espero que todos los demás tengan una mejor experiencia que yo. Lamentablemente las acciones de dos representantes han hecho que esa empresa pierda mi negocio. Buena suerte a todos ustedes. ¡Grita a Bobby por ser increíble!

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