Martin Herrera

Repaso de Repwest Insurance Company

He estado usando U-Haul durante años sin problemas...

He estado usando U-Haul durante años sin problemas. Este nuevo lugar abrió (25404 S Power Rd, Queen Creek, AZ 85142) y les alquilé un transportista de automóviles hace dos meses sin problema.

Decidí usarlos nuevamente cuando necesitaba un remolque de transporte de autos el sábado. La chica que estaba trabajando allí me hizo seguirla hasta el lote donde procedió a conectar el remolque a mi flamante Silverado 2016. Esperé pacientemente mientras lo conectaba y nos dijo a mi esposa y a mí que estábamos listos para irnos.

Procedimos a conducir a Tucson para recoger un automóvil para mi hijo. Todo salió bien hasta que traté de conducir el auto hacia el remolque de U-Haul (que fue conectado por un empleado de uhaul). Tan pronto como los neumáticos delanteros estuvieron en el remolque, el cuello del remolque se soltó del enganche y se estrelló contra la puerta trasera y el parachoques de mi camioneta nueva, causando bastante daño. después de volver a colocar el remolque en el enganche, descubrí que la empleada de uhaul no lo apretó contra la bola como debería haberlo hecho. Lo apreté y pude cargar el auto con éxito y conducir de regreso a Gilbert sin problemas.

Llamé a la tienda y me dijo que llamara a su compañía de seguros, representara a West Insurance y abriera un reclamo. Los llamé de inmediato y abrí el reclamo. Recibí una llamada unos días después de un representante de reclamos, Rogerio, quien dijo que comenzarían la investigación. Finalmente recibí una llamada del representante. Dijo que hablaron con la tienda y confirmaron que un empleado de uhaul fue quien conectó el remolque. Aquí es donde mi sangre comenzó a hervir. Dijeron que dado que el remolque no se desenganchó mientras conducíamos, iban a negar el reclamo.

Esto es 100% culpa de la persona que lo conectó y el representante de seguros confirmó que fue ella quien lo conectó.

Contrataré a un abogado o llamaré a State Farm y haré que persigan a la compañía por mis pérdidas.

NUNCA volveré a usar U-Haul

Traducido