Leidene King

Repaso de Lake Austin Spa Resort

Cuando busqué en Google los mejores spas, Lake Aus...

Cuando busqué en Google los mejores spas, Lake Austin Resort Spa estaba allí, así que pensé que lo probaría. Resultó muy decepcionante. No volveré a ir.

Las cosas empezaron bien. El representante de la recepción me recibió en la puerta de mi auto y, a pedido, me ascendió a una habitación con vista al lago. La habitación era espaciosa y hermosa, y tenía una bonita bañera con los productos corporales y de baño exclusivos del Resort Spa. Solo estuve allí dos días, así que quería aprovechar al máximo mi tiempo limitado. Estaba en la ciudad por negocios y decidí darme un regalo de cumpleaños.

Fui al comedor y noté que había moscas cenando con nosotros. Asistí a una clase de yoga. Al llegar le pregunté al instructor dónde colocar mis pantuflas. Indicó fuera de la habitación. Aproximadamente un minuto después, llegó una mujer blanca y le hizo la misma pregunta. El instructor le dijo que colocara sus pantuflas dentro de la habitación. Un trato muy pequeño, sutil pero dispar que me dejó con la duda. La clase de yoga fue muy agradable fuera de ese incidente y las colchonetas de yoga olían a pies. Luego tomé la clase de meditación. Ya había estado allí para hacer yoga, así que mi tapete y accesorios ya estaban instalados. Había otros dos estudiantes (ambos blancos) a los que el profesor estaba ayudando a prepararse. Una vez que terminó de ayudarlos a configurar, les ofreció almohadas para los ojos. No me ofrecieron uno, así que lo compré yo mismo. Trato pequeño, sutil pero dispar. Y estos incidentes no podían tener nada que ver con que yo fuera la única persona de color presente (excepto los trabajadores), pero no estaba seguro.

Luego fui a cenar. Fui el primero en llegar y después de hacer mi pedido comenzó una tormenta eléctrica que provocó un corte de energía. La camarera informó primero a los demás comensales que habían llegado después de mí. Fui informado en último lugar a pesar de que era el primero en llegar. Le mencioné esto al servidor que se disculpó. Odiaba siquiera mencionarlo sabiendo que estaban estresados ​​tratando de servir la cena sin poder, pero si no lo mencionaba, ella no se percataría de su comportamiento.

A la mañana siguiente, pedí servicio a la habitación y, a mitad de la comida, noté un insecto en mi plato. Había tenido dificultades para dormir la noche anterior porque seguía escuchando un mosquito en mi oído. Tal vez si hubiera descansado lo suficiente, la apuesta en mi plato no me habría molestado tanto. Cuando llamé al servicio de habitaciones, me ofrecieron traerme otro plato, pero había perdido el apetito. Llegó el almuerzo y pedí una caja para llevar y mitad y mitad para mi té. Planeaba llevarme el almuerzo. Nunca recibí estos artículos, así que fui al edificio donde cenamos para conseguirlos yo mismo. Compartí mi experiencia con uno de los miembros del personal. Escuchó con atención y extendió mi pago durante la noche para que pudiera disfrutar de las clases y demás sin tener que preocuparme por sacar mis maletas o pagar. Eso fue agradable y lo aprecié, pero no solucionó la experiencia que tuve. No hace falta decir que compartí todo esto en la encuesta. El Gerente General respondió haciéndome saber que estaba "devastada" al saber que mi estadía no fue perfecta. Ella me ofreció una estancia gratuita de una noche que complementaría otra visita futura. Evidentemente, no reconoció ni apreció mis preocupaciones.

Acabo de recibir una oferta especial por correo en reconocimiento a que Lake Austin Spa Resort volvió a ser reconocido entre los premios Readers 'Choice Awards 2019 de Conde Nast Traveler. Decidí enviar mi reseña para que los visitantes potenciales conozcan mi experiencia. Espero que otros invitados no experimenten lo que yo hice. Habiendo vivido en Phoenix durante años, soy una chica de spa. Haber tenido una experiencia así en un spa de primer nivel es decepcionante y creo que los elogios son menos precisos.

Traducido