Michelle B

Repaso de North Coastal Career Center/ED...

Terrible experiencia, terrible servicio al cliente...

Terrible experiencia, terrible servicio al cliente mal gestionado y con personal.
*** resumen (es una lectura larga)

- Su número de teléfono está desatendido en su buzón está lleno, no puede localizar a nadie

- Sus consejeros profesionales, que se supone que deben ayudarlo a encontrar clases y capacitación, no devuelven las llamadas telefónicas y no tienen disponibilidad.

- El director del centro se niega a reunirse contigo para encontrar una solución o incluso discutir un problema Matt Roman

-La recepcionista es extremadamente grosera y conflictiva Vivian yamos

Asistí a la orientación sobre desempleo (como lo requiere el EDD), el instructor de la clase fue amable y servicial y sugirió inscribirse en una clase de capacitación y hablar con un consejero vocacional.Después de la clase, deberían poder ayudarme inmediatamente, así que después de la clase solicité hable consejero, dijeron que deje su número de teléfono, se comunicarán con usted hoy, así que no hice ninguna llamada telefónica, no me comuniqué con nosotros durante cinco días y regresé al centro de carreras porque no hay forma de contactarlo por teléfono, su buzón está lleno, ni siquiera lo intente .

Envié otra hoja al consejero de carrera pidiéndole que me contactara una vez más sin contacto. Así que una vez más hoy entré al centro de carreras cuando fui la última vez que me informaron que los consejeros estarán fuera toda la semana, pero no el lunes, así que fui el lunes una vez más en la recepción y me informaron que no hay consejeros de carrera disponibles. Cuando le pregunté por qué me informaron que estarían el lunes, ella dijo que el supervisor dijo que no deberían estar disponibles hoy, tenga en cuenta que están en la oficina.

Así que pedí hablar con el supervisor, ella lo llamó frente a mí y me dijo que no se reuniría conmigo. Cuando le pregunté cuándo estaría disponible para reunirse conmigo, la recepcionista dijo que no lo iba a llamar y preguntarle que estaba en una reunión. Así que me ofrecí a esperar hasta que termine su reunión para saber cuándo estaría disponible. Ella dijo que no lo volvería a llamar por mí.

Cuando le pregunté a su supervisor, ella dijo que no tenía uno. Su nombre es Matt Roman su nombre es Vivian Yamos (recepcionista) Cuando trato de informarle que mi situación es un poco más urgente ya que la clase a la que estoy tratando de entrar comienza en nueve días ella dijo que no le importaba y que si dejo mi número, él puede volver a llamarme. Dejé mi número una vez más.

Traducido