Marcus L. Repaso de Stamford Marriott Hotel & Spa
Entonces, ¿por dónde empiezo? Trabajo en Stamford,...
Entonces, ¿por dónde empiezo? Trabajo en Stamford, pero vivo a más de una hora de distancia y durante nuestra reciente tormenta de nieve tuve que trabajar hasta las 2 a.m. y no quería conducir a casa, así que usé nuestros puntos Marriott para reservar una habitación aquí para pasar la noche. Somos miembros Bonvoy Elite. Cuando llegué a mi habitación, lo primero que noté fue que estaba justo al lado del ascensor, así que todo lo que alguien usaba lo oía. No es genial para dormir bien por la noche. Pero cuando abrí la puerta empeoró. Era la habitación king más pequeña que había visto en un Marriott. Todos los muebles estaban anticuados y maltratados. ¡Había un falso techo en el baño! La cama estaba a la altura de mis rodilleras del piso y el colchón tenía solo 6 pulgadas de grosor. Todo lo que quería era dormir y no tenía ganas de discutir con la gerencia a las 230 am, así que me quedé, ¡pero no me quedaré aquí de nuevo!
Por la mañana, pedí hablar con el gerente, que fue muy amable y me devolvió los puntos. Esa es la única razón por la que le di 2 estrellas en lugar de 1. Si pudiera calificarla por separado, le daría 5 estrellas por la forma en que manejó mi queja.
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