Paul Killeen

Repaso de The Westin Dublin

El Atrium Lounge es agradable, pero el servicio re...

El Atrium Lounge es agradable, pero el servicio recientemente ha sido tan decepcionantemente malo que en realidad me desanime. Para un hotel elegante con precios altos, este no debería ser el caso y espero que puedan mejorar en el futuro.

Por ejemplo: anoche llegamos y nos sentamos en una mesa desordenada que aún no había sido despejada. Había mucho personal pasando, pero parecía que solo había una persona en el bar atendiendo a la gente en el salón. Esperamos 15 minutos a que alguien viniera, antes de rendirnos y subir al bar para intentar conseguir el servicio. En este punto, el camarero me preguntó si estaba sentado en algún lugar, dijo que llegaría en un segundo y se disculpó por la espera.

Luego recibimos una rosa cálida que tuvo que cambiar y esperé 10 minutos más para que llegara mi cerveza ya que el grifo en ese bar no funcionaba. Cuando llegó el momento de pedir otra pinta, esperé 20 minutos antes de cancelar el pedido, liquidar la factura y dirigirme a otra parte. El camarero incluso me hizo sentir como si estuviera haciendo algo mal por cancelar la pinta, ya que supuestamente ya había llamado a la barra.

Es un problema del primer mundo, pero no lo suficientemente bueno, especialmente para un hotel elegante.

Traducido