Luigi Pati

Repaso de Age UK Haringey

Servicio extremadamente deficiente, me dirigieron ...

Servicio extremadamente deficiente, me dirigieron a esta "oficina de asesoramiento" a través de otra organización para que me ayudaran a solicitar la liquidación en el Reino Unido. Recibí una llamada de este CAB y se reservó una cita telefónica. Luego recibí otra llamada de la misma persona pidiendo mover la cita porque estaba mal reservada. Entonces sucedió lo mismo. Como había sucedido el mismo día en una secuencia, vi que no se hizo ningún daño ... después de todo, cualquiera puede cometer errores. Pero cuando llegó el día de la "cita" telefónica, ¿adivinen qué? Esperé pacientemente, teléfono en mano, durante una hora, luego me di por vencido y salí a atender otros asuntos importantes, etc. Luego recibí un correo electrónico avisando que me llamaron a un teléfono fijo que estaba fuera de servicio (había desconectado hace dos años), y me dijeron que me llamaron a mi teléfono móvil, lo que obviamente no es cierto (estaba llamando desde mi número de teléfono móvil real cuando se reservó la cita, y he estado usando el mismo número de teléfono móvil durante las últimas años). El correo electrónico simplemente "advirtió" que "si aún necesito el consejo, vuelva a reservar". Le envié un correo electrónico expresando mi decepción, pero por supuesto no recibí respuesta. Por supuesto, buscaré ayuda en otra parte. Lo último que quiero es esperar otras 3 semanas para una cita telefónica que probablemente nunca llegue. Servicio de basura, le daría 0 estrellas si pudiera.

Traducido