Tamala Hinnenkamp Repaso de Home Servicing, LLC
Tengo un problema que necesita atención inmediata,...
Tengo un problema que necesita atención inmediata, pero no puedo llamar a una persona por teléfono o llamarme durante tres días y contando. Cuando la empresa transfirió mi préstamo a otra empresa de servicios, no transfirió el seguro bajo el depósito en garantía. Esto me ha provocado múltiples problemas que no puedo escribir en una revisión rápida. Se puede resolver fácilmente si alguien realmente contesta el teléfono o devuelve mis llamadas telefónicas.
Quiero agregar que este no es el primer problema importante que he tenido con ellos. El año pasado, cuando llegó el momento de presentar la declaración de impuestos, descubrí que la empresa no había estado pagando los impuestos de mi casa. El problema se resolvió, pero retrasó mi declaración de impuestos.
Si no recibo una respuesta hoy, presentaré un informe a la Comisión Federal de Comercio que forzará una respuesta dentro de un período de tiempo determinado y con una respuesta precisa. Otra opción es informar las discrepancias a la Oficina del Contralor de Moneda de EE. UU. Es difícil transferir un préstamo de una empresa de servicios, pero se puede hacer. Con las tasas de interés tan bajas ahora, es posible que no haya mucha diferencia en cuánto paga al refinanciar y optar por una caja de ahorros y préstamos o una cooperativa de crédito. No venden sus préstamos. Con mi situación actual, es posible que esté pagando alrededor de $ 175 más al mes por el seguro de mi hogar debido a un error que cometieron, por lo que para mí el cambio valdría la pena. Cada caso es diferente.
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