Jenny Dublenko

Repaso de EPCOR

Me inscribí para obtener energía en el sitio web d...

Me inscribí para obtener energía en el sitio web de epcor el 20 de septiembre. Proceso bastante fácil e inmediatamente recibí un correo electrónico confirmando que la fecha de inicio sería el 25 de septiembre. Al día siguiente recibo una llamada diciendo que serán de 3 a 5 días hábiles a partir del día 25, a menos que pague una 'conexión de servicio rápido' de $ 140 o algo así. Me negué porque cuando me inscribí en el sitio web no había ninguna mención de eso y recibí un correo electrónico confirmando mi fecha de inicio como el día 25. El representante de servicio al cliente fue increíblemente grosero y polémico, así que pedí hablar con un gerente y me puso en espera y cortaron la línea. Volví a llamar pero no hice ningún progreso con ellos. Ahora es el 28 de septiembre y todavía no tengo electricidad a pesar de haber solicitado servicios hace más de una semana. Tan increíblemente frustrante. Ojalá hubiera otra empresa con la que tratar aquí.

Traducido