D. L.

Repaso de Brotman Medical Center

Absolutamente el peor hospital que he experimentad...

Absolutamente el peor hospital que he experimentado. Doy cero estrellas.

Tuve que ir a Urgencias ayer para ayudar a mi hermano (no voy a discutir la razón porque es personal). En primer lugar, todo el personal podría utilizar la formación sobre sus habilidades con las personas. Encontré a todos groseros, desagradables e desconsiderados con las necesidades de alguien y su familia en el servicio de urgencias. Estuvimos allí durante horas después de la evaluación inicial esperando una cama ... nadie se comunicaba con nosotros, era como si no existiéramos, como si ni siquiera estuviéramos allí, completamente invisibles, el personal pasaba y ni siquiera miraba Para nosotros, estábamos cansados, había sido un largo día y horas en el servicio de urgencias. Como no estaba recibiendo NINGUNA INFORMACIÓN, decidí preguntarle a su enfermera sobre el estado y me dijeron que estábamos esperando una cama. Después de un tiempo fui nuevamente a la estación de enfermeras y nuevamente me dijeron simplemente que esperara y que su medicamento para el dolor estaba ordenado, después de una larga espera finalmente llegó.
Ni una sola vez hablé con un médico real (M.D.). Seguí yendo a la estación de enfermeras para obtener información para saber dónde estamos, cuál es el estado y cuánto tiempo más tuvimos que esperar y una enfermera en particular me puso los ojos en blanco (la enfermera de mi hermano) qué despreciable.

Después de un tiempo, volví a ir a la estación de enfermeras donde la enfermera no estaba por ningún lado (está bien, puede haber estado ayudando a otro paciente, pero el servicio de urgencias no estaba ocupado), un caballero en la estación de enfermeras le preguntó qué podía hacer por yo, le pregunté si la enfermera de mi hermano se había ido y me dijo "no, ¿qué necesitas" ¿QUÉ NECESITO ??? ¿¿qué?? Le expliqué y le pregunté si sabía cuánto tiempo más teníamos que esperar porque no recibía ninguna comunicación de nadie del personal ... su respuesta fue la siguiente "no tenemos nada que decir, así que nadie va a entrar allí , cuando tengamos algo que decir, entraremos, no es necesario que vengas aquí ". ¿¿¿Qué??? ¿Cómo se atreve un empleado del hospital a hablarle a alguien de esa manera? En otras palabras, vuelva a la cama del servicio de urgencias donde su familiar amado ha estado esperando, siéntese allí y cállese y hablaremos con usted cuando estemos listos. NUNCA recomendaría este hospital.

Trabajo para un hospital (no revelaré cuál porque no creo que sea apropiado, pero créanme, realmente quiero revelarlo). Sé cómo funciona nuestro servicio de urgencias, cómo funcionan nuestras enfermeras y permítanme decirles que tenemos compasión. , nos comunicamos, nuestras enfermeras se registran para ver si todo está bien, brindan actualizaciones para que no se sienta desatendido, sabemos cómo se siente estar en un servicio de urgencias con un ser querido y definitivamente estamos allí para nuestros pacientes. S.C. Hospital es absolutamente el peor hospital que he experimentado. NO RECOMENDADO, RUN AWAY, ve a otro lugar donde te traten con respeto y dignidad. Nota personal: si se convirtió en enfermero o en PA-C, actúe con compasión. Las personas en su servicio de urgencias están asustadas, estresadas y desean comunicarse. Si no me remitieran a este hospital por este problema en particular que tenía mi hermano, nunca sabría lo terrible que es este hospital. NUNCA MÁS cruzaré esas puertas. Un consejo para el hospital ... cambiar su nombre no cambia su personal, le sugiero que haga esos cambios también !!! No tengo idea de cómo este lugar recibió más de 1 estrella de parte de alguien ... debes haber estado allí en un día decente.

Una nota para la administración: puedo ofrecer a su personal capacitación sobre cómo tratar adecuadamente a los pacientes y familiares. Estoy consternado por cómo se manejaron las cosas en este hospital y por la forma en que he estado en el cuidado de la salud durante más de 20 años.

La mitad del personal estaba en sus teléfonos celulares personales y si me acercaba a alguno de ellos respondían mientras masticaban chicle (con clase) ¡Teléfonos celulares personales! ¿Alguien ha oído hablar de la violación de HIPPA? En lugar de estar en sus teléfonos celulares personales y sentarse en una estación de enfermería ignorando a sus pacientes, guarde sus teléfonos celulares y haga su trabajo. Lo que le pagan por hacer en la atención médica.

LOS ADMINISTRADORES NO NECESITAN RESPONDER UNA DE SUS DISCULPAS A MI RESEÑA ... ¡SOLO ENTRENAR A SU PERSONAL PARA SUS FUTUROS PACIENTES!

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