stillcraig

Repaso de The Brice a Kimpton Hotel

Al llegar al Kimpton, me disgustó descubrir que no...

Al llegar al Kimpton, me disgustó descubrir que no tenían una acera para al menos levantar y descargar el equipaje antes de tomar el vehículo al otro lado de la calle para estacionar ($ 25 / noche). Creo que, como mínimo, habría al menos un asistente del valle para ayudar con el equipaje y hacer el check-in. Así que básicamente tuve que sentarme afuera bajo la lluvia torrencial y descargar el equipaje yo mismo.

Después de entrar, empapado, tuve que hurgar para encontrar el mostrador de facturación, que fue una experiencia bastante tranquila. Me ofrecieron dos boletos de bebida para el cumpleaños de mi novia, lo cual fue agradable. Sin embargo, siendo Sapphire Elite (estancia de al menos 75 noches al año), se suponía que debía conseguir una habitación superior, que nunca conseguí. Mirando a su alrededor, el hotel obviamente tenía mucha capacidad incluso con los nuevos requisitos de COVID.

Las habitaciones estaban limpias pero el mobiliario era bastante anticuado para un Kimpton. Los pasillos olían muy mal a moho de toda la lluvia. Además, había otras cosas pequeñas, como el secador de pelo roto.

La experiencia más decepcionante fue cuando llamé al servicio de habitaciones para tomar un café ya que he estado viajando todo el día, me informaron que actualmente no estaba disponible porque había una recepción de boda y no tenían suficiente gente (básicamente eran más importantes que clientes que pasan cerca del 75% del año en sus hoteles). De cualquier manera, bajé a buscarlo yo mismo solo para descubrir que la máquina de espresso no funcionaba (el camarero ni siquiera lo sabía) y que ni siquiera tenían posos de café para un café americano, así que volví a la habitación con las manos vacías y decepcionado.

En general, fue una mala experiencia. Se suponía que iba a ser una estancia especial, pero fue corta en todos los aspectos. Esperaría esto de una posada de vacaciones o algo equivalente, pero no de un Kimpton.

Conclusión: ahorre dinero y obtenga un mejor servicio en otro lugar.

Traducido