Lisa Grineage

Repaso de Ignite Payments | First Data

Pasé 4.5 horas en espera con el servicio al client...

Pasé 4.5 horas en espera con el servicio al cliente, para averiguar qué pasaba con mi dinero. Conservaron todos mis depósitos durante la mayor parte de octubre y noviembre sin explicación. solo después de que encontré mi cuenta en descubierto, comencé a realizar consultas. No les importa cómo la acción afecte mi negocio. Se lanzaron el 23 de noviembre y entregaron mi dinero, justo a tiempo para el anuncio de Doug Ford sobre una nueva restricción para el minorista. Ate una pequeña empresa durante casi 2 meses sin flujo de caja. a tiempo para más obstáculos. Luego traté de recoger los pedidos de Navidad y noté devoluciones de cargo de 6k sin un correo electrónico, llamada o explicación nuevamente. 7 de diciembre y no estoy más cerca de averiguar qué están haciendo con todos mis cargos. Fueron lo suficientemente amables como para darme una solicitud para ver mi cuenta en línea, lo que toma 7 días para aprobar y luego de 7 a 14 días para apelar cualquier cargo. Genial ... justo a tiempo para perderme mis rebajas navideñas sin resolución. Me quedaría lejos de esta empresa estadounidense. Pero no me iré en silencio hasta que recupere todo mi dinero.

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