Corey Henderson

Repaso de Ignite Payments | First Data

Si pudiera una estrella negativa, lo haría. Compré...

Si pudiera una estrella negativa, lo haría. Compré una empresa en noviembre y el dueño anterior me había advertido sobre las empresas de POS (sobre todo el personal de ventas, mal servicio al cliente), pero las tarifas eran excelentes, así que recomiendo que me quede con ellas.

Yo hice. Lo he lamentado desde entonces.

Desde entonces no han sido más que dolores de cabeza. En diciembre realmente comenzó, ya que por alguna razón cerraron mi cuenta dos veces. Retuvo aproximadamente $ 10,000 antes de finalmente liberar los fondos a principios de enero, por lo que aún no lo sé.
También facturaron a algunos de mis clientes dos veces en un día durante el período del 21 al 27 de diciembre. Recibí la cantidad que se suponía que debía recibir y no me di cuenta de que esto había sucedido hasta el año nuevo cuando los clientes comenzaron a llamarme para informarme y preguntarme qué sucedió. El dinero no estaba en nuestras cuentas, por lo que iniciamos una investigación con First Data. Ahora es 26 de enero y todavía no han rectificado la situación, ni siquiera me han contactado para decirme dónde están. Nos comunicamos con nuestros clientes una vez que habíamos determinado un marco de tiempo y ahora estamos sentados en 12 clientes a los que se les facturó el doble.

Y para colmo, están reteniendo fondos al azar todos los días desde principios de enero, actualmente tienen más de $ 13,000 de mi dinero retenidos del dinero de mi empresa nuevamente sin respuestas sobre el por qué.

He llamado a esta compañía a diario con la esperanza de resolver esto, tratando de que la gerencia haga algo, han tenido más de un mes para "revisar" esta cuenta.

¡Ahora tengo que buscar acciones legales contra esta empresa para recuperar el dinero que me deben y las disculpas y el dinero que les quitaron a mis clientes!

Traducido