Gerald Silverstein

Repaso de Holiday Inn & Suites Boston/Pe...

Este hotel necesita ayuda ... mucha ayuda. Vinimos...

Este hotel necesita ayuda ... mucha ayuda. Vinimos para una boda y nos alojamos allí 6 noches a finales de junio. El hotel estaba completo y nos dieron un "ascenso" a una suite sin cargo adicional, y creemos que sabemos por qué. La alfombra de la sala de estar estaba muy sucia y tenía grandes manchas oscuras. La unidad de aire acondicionado no funcionaba y pasaron tres días antes de que los trabajadores vinieran a reemplazar toda la unidad. La unidad de aire acondicionado en la sala de ejercicios tampoco funcionaba. La llave de la tarjeta no funcionaría el segundo día y tuvo que volver a introducirla. Solo había dos ascensores individuales, uno en cada extremo del hotel, y el servicio de limpieza los usaba a menudo, lo que los hacía muy lentos. Las impresoras de la "oficina" no funcionaban cuando intenté imprimir mis tarjetas de embarque. Luego, la caldera de agua caliente se averió y estuvimos sin agua caliente durante más de 24 horas (dos mañanas ... la última de las cuales fue nuestro día de salida y tuvimos que volar de regreso a Nuevo México sin habernos bañado en dos días). Mantenimiento deficiente y administradores deficientes ... no tenían idea de cómo manejar la situación de deterioro. Después de hablar con el personal de recepción por un tiempo, acordaron compensarnos por las últimas dos noches, cuando deberían haberlo ofrecido de inmediato. Los invitados aceptaron sin decirles que no había agua caliente. Los hoteles estaban completos en la zona y habíamos pagado por adelantado, así que nos quedamos allí y aprovechamos una mala situación. En pocas palabras: no te quedes en este hotel hasta que lo demuelen o lo rehabiliten por completo.

Traducido