Sarah Pogell

Repaso de Eastcoast Ambulance

Los conductores de ambulancia fueron geniales. Sin...

Los conductores de ambulancia fueron geniales. Sin embargo, el personal administrativo de East Coast no se comunicaba bien conmigo ni entre ellos. Por ejemplo, me dijeron un costo por el viaje en ambulancia y luego me cobraron otro precio más alto; Se me culpó por no devolver una llamada a un departamento en la costa este, cuando alguien de un departamento diferente me llamó, y pensé que estábamos listos para el transporte de mi madre (en otras palabras, los dos departamentos no se comunicaron entre sí para Verificar que el transporte de mi madre ya estaba arreglado. Este es el problema de la empresa, no el mío, ¡pero me reprendieron! ¡Qué vulgar y poco profesional! Por supuesto, no creo que el cliente siempre tenga la razón, pero para una empresa ¡Regañarme es extravagante! Finalmente, y de manera más atroz, le dije a East Coast repetidamente que mi madre tiene incontinencia, que es una de las principales razones por las que pagué casi $ 5,000.00 para que usara el servicio de ambulancia de la compañía en todo el estado, a diferencia de sus muchos camioneta accesible para sillas de ruedas menos costosa; sin embargo, el personal de la oficina no le dijo al equipo de la ambulancia que mi madre tenía incontinencia. Dado que los miembros del equipo son los que realmente trabajan con mi madre, esta falta de comunicación es bastante triste. California me guiaron mientras conducían porque no sabían qué hacer. Por un precio de entrada de casi $ 5,000.00, uno pensaría que el servicio y el personal en la Costa Este serían mejores, más al tanto de las cosas y más profesionales en comportamiento.

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