Phil Robinson

Repaso de The Lucky Onion

Evite como la plaga !!

Evite como la plaga !!

El peor ejemplo de salir a comer que he experimentado. La comida salió fría y tuvimos que esperar una hora para el entrante.
Pero esto fue solo el comienzo de lo que fue una experiencia terrible.

Al limpiar la mesa el personal derramó una salsa a base de aceite que se derramó sobre mí, lo que arruinó mi ropa.

El gerente, Steve Newman, prometió resolver la situación. Pero cuando regresé al día siguiente, se negaron a aceptar la responsabilidad y resolver la situación a un nivel satisfactorio.

Les pedí los detalles de su seguro en varias ocasiones, pero se negaron a dármelos.

Este es el peor ejemplo de servicio al cliente que he experimentado. Todos cometemos errores, pero lo más importante es cómo los rectificamos.

Traducido