Jake Raymond

Repaso de Monroe Dodge Chrysler Jeep Ram...

Tenía muchas ganas de darles a estos muchachos el ...

Tenía muchas ganas de darles a estos muchachos el beneficio de la duda, pero puedo decir honestamente que este es el peor concesionario con el que he tenido el placer de tratar. Ahora, antes de comenzar con el por qué digo esto, un par de cosas para tener en cuenta aquí. No les compré mi Jeep, por lo que no tengo conocimiento de su personal de ventas. Esta revisión se basa completamente en su departamento de servicio, y haré todo lo posible para mantener mi tono respetuoso.

De todos modos, vamos a la revisión. Durante casi los últimos tres meses, había estado peleando con su departamento de servicio para hacer una reparación en mi Jeep. Ahora, en su defensa, nunca hice una cita oficial, principalmente porque necesitaba que lo hicieran antes de regresar a la escuela y tener tiempo suficiente para manejarlo y asegurarme de que la reparación se realizó correctamente (necesitaba un PCM ).

Sin embargo, su gerente de servicio me dijo que me incluirían en el programa en un par de días. (Esto fue desde el principio, antes de saber con certeza que necesitaba un PCM. También tenga en cuenta que una computadora es una reparación muy costosa y, desafortunadamente, solo se puede hacer en el concesionario). porque realmente cumplieron con esa afirmación. Después de gastar 4 horas a $ 100 la pieza, lo único que se les ocurrió fue un cable corroído en el sensor del acelerador. Lo que podría tener sentido teniendo en cuenta el problema que tenía con mi vehículo era que acababa de morir, como si alguien apagara la llave, pero toda la electrónica aún funcionaba.

Ahora es donde las cosas empiezan a ponerse feas, y se ponen feas muy rápido. Cuando fui a recoger el auto, quería hablar con el técnico que trabajaba en mi auto para preguntarles específicamente por qué pasaron. Me dijeron que el técnico no tenía permitido pasar al frente. Lo que me molesta, ya que tengo derecho como cliente que paga a hablar con quien trabaje en mi vehículo si lo deseo. Pero está bien, problemas resueltos, no tendré que volver, es lo que pensé para mí, así que lo dejé pasar. Oh, qué equivocado estaba al hacer esto.

El coche funcionó perfectamente durante un día, luego empezó a hacerlo de nuevo. Simplemente muriendo y no poder volver a empezar fácilmente. Entonces, volvamos al concesionario. Me dijeron que me conseguirían más rápido siendo un cliente recurrente, y supuestamente lo hicieron. Digo supuestamente porque después de unos 4 días afirmaron que el vehículo no se comportó como lo había descrito. Así que decido ir a recogerlo (no le hace ningún bien a nadie dejarlo allí). En el mismo momento en que puse el pie en el acelerador, el auto estaba actuando como lo había descrito. Cuando hablé con el gerente de servicio al respecto y con la persona que trajo el automóvil al frente, me dijeron que me habrían dicho si aún estaba actuando de manera extraña. Lo cual, sabiendo ahora esa afirmación, es completamente falso. Muy bien, el coche ya estaba allí, así que lo dejé.

Al día siguiente decidió ir a buscarlo después de que todavía afirmaran que no lo habían encontrado, aparte de una luz de verificación del motor que arrojaba un código de sensor de O2 (como resultado del PCM defectuoso). Lo llevaron a otro lugar (no lo voy a nombrar aquí) y después de apenas llegar allí, encontraron el problema en unos 20 minutos de conseguirlo. La bomba de combustible había fallado, pero también había un cable de alimentación y tierra defectuoso, lo que provocó una resistencia excesiva a la computadora PCM. Ahora, aquí está el truco, le dije explícitamente al concesionario que revisara la computadora después de dejarla con ellos cuando el auto se comportó mal en su estacionamiento, y afirmaron que lo harían la primera vez que verificaron el cableado (cuando estaba pagando los $ 100 la hora). Entonces, me pregunto cómo se perdieron esos cables y, mejor aún, por qué no comenzaron allí. La energía y la tierra son siempre los primeros lugares en los que comienza a hacer electricidad.

Entonces, en este punto, puedo decir honestamente que o este lugar es incompetente y no tiene idea de lo que están haciendo, o realmente están tratando de sacar tanto dinero como pueden de las personas y no están haciendo el trabajo que necesitan. afirmar estar haciendo. No se puede confiar en este concesionario, y si su departamento de ventas es bueno, honestamente me siento mal por tener que trabajar con este lote.

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